Entregas

Informação sobre entregas

A entrega de encomendas é gratuita? Encomendas com peso elevado Posso escolher a transportadora? Podem enviar a minha encomenda num dia específico? Posso selecionar um ponto de recolha como endereço de entrega? O que acontece se eu não estiver em casa quando efetuarem a entrega? Artigos volumosos O endereço de entrega tem de ser o mesmo que o endereço de faturação?

Seguimento de encomendas

Quando vão enviar a minha encomenda? Como posso fazer o seguimento da minha encomenda? A minha encomenda já foi despachada mas o link para seguimento ainda não está disponível

Problemas com entregas

A minha encomenda/produto está danificada/o A minha encomenda está extraviada? Não recebi a minha encomenda embora o estado de seguimento indique que está “entregue” Falta uma parte da minha encomenda Recebi produtos errados Recebi a encomenda de outro cliente