Entregas

Informação sobre entregas

A entrega de encomendas é gratuita?

Encomendas com peso elevado

Posso escolher a transportadora?

Podem enviar a minha encomenda num dia específico?

Posso selecionar um ponto de recolha como endereço de entrega?

O que acontece se eu não estiver em casa quando efetuarem a entrega?

Artigos volumosos

O endereço de entrega tem de ser o mesmo que o endereço de faturação?

Seguimento de encomendas

Quando vão enviar a minha encomenda?

Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?

A minha encomenda já foi despachada mas o link para seguimento ainda não está disponível

Problemas com entregas

A minha encomenda/produto está danificada/o

A minha encomenda está extraviada?

Não recebi a minha encomenda embora o estado de seguimento indique que está “entregue”

Falta uma parte da minha encomenda

Recebi produtos errados

Recebi a encomenda de outro cliente