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Entregas

Informação sobre entregas

A entrega de encomendas é gratuita?
Encomendas com peso elevado
Posso escolher a transportadora?
Podem enviar a minha encomenda num dia específico?
Posso selecionar um ponto de recolha como endereço de entrega?
O que acontece se eu não estiver em casa quando efetuarem a entrega?
Artigos volumosos
O endereço de entrega tem de ser o mesmo que o endereço de faturação?

Seguimento de encomendas

Quando vão enviar a minha encomenda?
Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?
A minha encomenda já foi despachada mas o link para seguimento ainda não está disponível

Problemas com entregas

A minha encomenda/produto está danificada/o
A minha encomenda está extraviada?
Não recebi a minha encomenda embora o estado de seguimento indique que está “entregue”
Falta uma parte da minha encomenda
Recebi produtos errados
Recebi a encomenda de outro cliente
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