Informação sobre entregas

A entrega de encomendas é gratuita?

A entrega gratuita aplica-se a encomendas de valor superior a 49 € para Portugal Continental e 99 € para a Madeira ou os Açores. O custo da entrega varia de...

Encomendas com peso elevado

O peso máximo por cada embalagem é de 31 kg para Portugal Continental e 30 kg para a Madeira ou os Açores. Não é possível despachar encomendas com embalagen...

Posso escolher a transportadora?

Os nossos parceiros de distribuição são a DHL (Portugal Continental e Madeira ou Açores) e a GLS (Portugal Continental).   Para mais informações consulte ...

Podem enviar a minha encomenda num dia específico?

Não é possível especificar um dia para enviarmos a sua encomenda.

Posso selecionar um ponto de recolha como endereço de entrega?

Quando encomendar a partir de Portugal Continental, pode selecionar um ponto de recolha como endereço de entrega. Escolha entre os mais de 650 pontos disp...

O que acontece se eu não estiver em casa quando efetuarem a entrega?

Se não estiver em casa aquando da primeira tentativa de entrega, a transportadora deixará a encomenda num sítio seguro previamente acordado ou com um vizinh...

Artigos volumosos

As encomendas que incluem artigos volumosos estão sujeitas a condições especiais de envio. Os clientes são informados que o prazo de entrega destes artigos ...

O endereço de entrega tem de ser o mesmo que o endereço de faturação?

Pode definir endereços distintos para entrega e para faturação na fase de finalizar a encomenda.  Tenha em conta o seguinte: Se quer mudar apenas o end...