Se o código de um cupão não funcionar na primeira tentativa:

• Copie e cole o código para evitar erros
• Ao inserir o código manualmente, deve verificar se os números/letras do código estão no formato correto
• Deve eliminar espaços
• Verifique se o cupão está válido ou caducado, ou se está sujeito a um valor mínimo de encomenda 

Deve ter em conta o seguinte:

• Se o preço total da sua compra for inferior ao valor do vale, o valor sobrante ficará inválido
• Só pode descontar um cupão por encomenda

Se precisar de ajuda, deve contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Deverá indicar à equipa o código exato que está a aplicar.