Recomendamos que reveja o manual de instruções do artigo em causa. É frequente esse documento ter uma página dedicada à resolução de problemas. 

 

Se, mesmo assim, não conseguir resolver o problema, pedimos que contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

 

Deverá ter à mão os dados seguintes para maior celeridade na resolução do problema:

  • O número da encomenda/cliente 
  • O motivo da sua queixa
  • O número do artigo em causa
  • Uma descrição pormenorizada da falha e, se possível, uma foto ilustrativa do problema que descreve