Deve contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente se o produto que recebeu não tem a qualidade que esperava.
Deverá ter à mão os dados seguintes para maior celeridade na resolução do problema:
- O número da encomenda/cliente
- O motivo da sua queixa
- O número do artigo em causa
- Uma descrição pormenorizada da falha e, se possível, uma foto ilustrativa do problema que descreve
- Para produtos comestíveis: a data de validade e número de lote que se encontram na embalagem