Se recebeu produtos que não encomendou ou em quantidades que não encomendou, solicitamos que contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

 

Deverá ter à mão os dados seguintes para maior celeridade na resolução do problema:

  • O seu número de encomenda/cliente
  • O motivo da sua queixa
  • O número do artigo que encomendou
  • Quais os produtos errados que recebeu ou qual a quantidade errada
  • Uma foto do produto que recebeu e não encomendou