encomendas que incluem mercadoria por grosso ou produtos congelados estão sujeitas a condições de envio especiais e os clientes são informados do facto destas encomendas poderem demorar mais tempo a ser entregues e de poderem seguir separadamente da restante encomenda. 

Este tipo de produtos são despachados apenas com uma transportadora específica que pode não estar disponível em todos os países onde atuamos, pelo que pode nem haver possibilidade de entrega nalguns países. Esta informação é disponibilizada ao cliente na descrição do produto.