Se não estiver em casa aquando da primeira tentativa de entrega, a transportadora deixará a encomenda num sítio seguro previamente acordado ou com um vizinho. O condutor deixará uma notificação informando o cliente da localização da encomenda. 

Caso não tenha acordado um sítio seguro com a transportadora, ou se não for possível deixar a encomenda com um vizinho, haverá uma nova tentativa de entrega, normalmente no dia útil seguinte.