Recomendamos que reveja o manual de instruções do artigo em causa. É frequente esse documento ter uma página dedicada à resolução de problemas.
Se, mesmo assim, não conseguir resolver o problema, pedimos que contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Deverá ter à mão os dados seguintes para maior celeridade na resolução do problema:
- O número da encomenda/cliente
- O motivo da sua queixa
- O número do artigo em causa
Uma descrição pormenorizada da falha e, se possível, uma foto ilustrativa do problema que descreve